1. Los servicios
DSP Tech ofrece programas para negocios dominicanos, que se contratan por separado o juntos:
- DSP POS: el punto de venta para Windows, con mesas, cuentas, comandas, caja, inventario y funcionamiento sin internet.
- Panel DSP: la aplicación web para administrar cada negocio, su personal, sus terminales, sus ventas y sus reportes.
- Facturación electrónica: la generación, firma y envío de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), en las condiciones de la sección 4.
- DSP Contable: la plataforma para que contadores y firmas contables preparen los registros y formatos fiscales de sus clientes.
2. Para quién son
Los servicios están dirigidos a negocios, contadores y firmas contables, para uso en su actividad comercial o profesional. Quien acepta estos términos declara tener autoridad para obligar al negocio que representa.
Si la ley lo considera a usted consumidor, nada en estos términos limita los derechos que le reconoce la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario núm. 358-05.
3. Cuentas, acceso y seguridad
El acceso al Panel DSP y a DSP Contable es por invitación. El dueño o administrador de cada negocio decide quién entra, con qué función y a qué negocios. Usted es responsable de las personas que invita, de lo que hacen con su acceso y de retirar el acceso de quien ya no deba tenerlo.
Cada usuario debe proteger su contraseña y, si la usa, su aplicación de verificación en dos pasos. En la caja, cada empleado entra con su propio PIN; no comparta PIN ni cuentas. Si sospecha un acceso no autorizado, escríbanos de inmediato a soporte@dsptech.do.
4. Facturación electrónica (e-CF)
Cada negocio, identificado por su RNC, es el emisor de sus propios comprobantes fiscales. Antes de emitir e-CF con DSP, cada RNC debe completar su propia autorización y certificación como emisor electrónico ante la DGII para este sistema. La autorización o certificación de un negocio no se extiende a otro, aunque tengan el mismo dueño.
DSP Tech habilita la emisión de e-CF para un negocio solo cuando ese negocio completó el proceso de la DGII y lo acordamos por escrito. DSP Tech no actúa como proveedor de servicios de facturación electrónica ante la DGII, salvo que obtenga esa autorización y lo informe expresamente.
Usted decide qué ventas llevan comprobante y de qué tipo, conforme a la ley. Consulte esas decisiones con su contador o asesor tributario: DSP aplica la configuración que usted o su contador aprueban, pero no determina sus obligaciones fiscales.
La firma de los e-CF usa el certificado digital del propio negocio, emitido por una entidad de certificación autorizada. En la caja, la llave privada queda en el almacén de certificados de Windows del equipo, sin poder exportarse, y DSP no la copia. Usted es responsable de mantener vigente su certificado y de avisarnos si se compromete.
Un e-CF firmado no se modifica. DSP muestra por separado la emisión, la recepción por la DGII y su estado definitivo, y nunca presenta como aceptado un comprobante que la DGII no ha aceptado. Si un envío queda sin respuesta, DSP consulta su estado antes de volver a enviarlo. Sin conexión, la caja opera según las reglas de contingencia de la DGII y envía los comprobantes al reconectar.
La modalidad electrónica no le exime de conservar sus comprobantes y registros fiscales por los plazos que exige la ley. DSP le permite consultarlos y descargarlos mientras su cuenta esté activa y durante el período de la sección 12, pero la obligación de conservación es del contribuyente.
5. DSP Contable
Un contador o firma solo puede trabajar con los datos de un negocio con la autorización de ese negocio. La firma declara contar con esa autorización para cada cliente que agrega o crea en DSP Contable. Cuando el dueño del negocio toma su cuenta, decide qué acceso conserva la firma y puede retirarlo en cualquier momento.
Un contador no puede emitir, anular ni corregir comprobantes del negocio desde DSP Contable, y el negocio puede ver lo que hace. DSP prepara borradores, validaciones y archivos; DSP no presenta declaraciones ante la DGII en nombre de nadie. La presentación, y la revisión de lo que se presenta, siguen siendo responsabilidad del contador y del contribuyente.
6. Lectura de comprobantes con inteligencia artificial
Cuando usted o su contador suben a DSP Contable una foto o un PDF de un comprobante, DSP envía ese archivo a un proveedor de inteligencia artificial, Anthropic, PBC (Estados Unidos), para leer sus datos (proveedor, RNC o cédula, NCF, fecha, montos e ITBIS) y preparar un borrador. Los archivos importados en TXT, Excel o CSV no se envían a la inteligencia artificial.
- Un borrador no es un registro aprobado: un contador lo revisa, lo corrige si hace falta y lo aprueba. Solo lo aprobado entra en los formatos que DSP prepara.
- La lectura no toma decisiones fiscales, como el ITBIS retenido, llevado al costo o sujeto a proporcionalidad, ni las retenciones de ISR: esas las decide su contador.
- La lectura puede equivocarse. Usted y su contador son responsables de revisar los datos antes de aprobarlos.
- Cada cuenta tiene un límite mensual de lectura automática. Al alcanzarlo, subir archivos y registrar compras a mano sigue funcionando.
- Suba solo comprobantes de su negocio, o de los clientes que atiende con su autorización.
7. Cobros con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan en la terminal de su banco o adquirente, bajo su propio contrato con ellos. DSP POS solo registra el tipo de pago y el monto; nunca recibe ni guarda números de tarjeta ni otros datos de tarjetas.
8. Tarifas, facturación y suspensión
Las tarifas, el plan contratado y la forma de pago se acuerdan por escrito con cada Cliente. Los montos no incluyen los impuestos aplicables, que se agregan en la factura.
Si un pago se atrasa, le avisaremos antes de suspender el servicio. Mientras una cuenta esté suspendida, usted puede seguir consultando y descargando su información y su historial fiscal; lo que se detiene son las operaciones nuevas. Una suspensión nunca borra comprobantes ni registros fiscales.
9. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar los servicios para:
- Emitir comprobantes falsos, simular operaciones o evadir obligaciones tributarias.
- Registrar datos de personas sin una base legal para hacerlo, o subir contenido que no tiene derecho a usar.
- Acceder o intentar acceder a datos de otros negocios, probar la seguridad del sistema sin nuestra autorización escrita, o interferir con su funcionamiento.
- Copiar, descompilar o revender el software, salvo lo que la ley permita expresamente.
- Cualquier conducta tipificada en la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología u otra ley.
10. Sus datos
Los datos que usted ingresa o genera con los servicios, incluidos sus ventas, comprobantes y registros, son suyos. Nos autoriza a tratarlos solo para prestarle los servicios, darle soporte, mantener la seguridad y cumplir la ley. No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad.
Respecto de los datos personales que usted registra sobre sus clientes, empleados o proveedores, usted es el responsable del tratamiento y DSP Tech actúa como encargado, por cuenta suya. Usted debe contar con la base legal para registrarlos. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.
11. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas DSP Tech, DSP POS y DSP Contable, y la documentación son de DSP Tech o de sus licenciantes. Mientras su contrato esté vigente, le otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usar los servicios en su negocio. Si nos envía sugerencias, podemos usarlas sin obligación con usted.
12. Duración, terminación y exportación
Usted puede terminar el servicio en cualquier momento escribiendo a soporte@dsptech.do. Podemos terminarlo con treinta (30) días de aviso, o de inmediato si usted incumple gravemente estos términos o la ley.
Al terminar, usted puede descargar sus datos y su historial fiscal durante noventa (90) días. Después eliminamos o anonimizamos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar y las copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo normal.
13. Disponibilidad y cambios en los servicios
Trabajamos para que los servicios estén disponibles y sean seguros, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, de internet o de los servicios de la DGII. La caja está diseñada para seguir vendiendo sin conexión. Salvo que acordemos por escrito un nivel de servicio, no garantizamos una disponibilidad determinada.
Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que usted contrató, se lo avisaremos con anticipación razonable.
14. Garantías y límite de responsabilidad
Los servicios se prestan tal como están. DSP Tech no garantiza que la DGII acepte un comprobante o una declaración, ni que los servicios estén libres de errores. Usted es responsable de sus decisiones fiscales y de revisar la información antes de emitirla o presentarla.
En la medida que la ley lo permita, DSP Tech no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, multas o recargos derivados de información que usted o su contador aprobaron. Nuestra responsabilidad total frente a usted no excederá lo que usted nos pagó en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Este límite no aplica en casos de dolo o falta grave.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Le avisaremos de los cambios importantes por correo o en el Panel DSP al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor. Si sigue usando los servicios después de esa fecha, acepta los términos actualizados; si no está de acuerdo, puede terminar el servicio.
16. Ley aplicable y comunicaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe durante treinta (30) días. Si no se resuelve, serán competentes los tribunales del Distrito Nacional.
Conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, la aceptación de estos términos y las comunicaciones entre nosotros por medios electrónicos tienen plena validez. Le escribiremos al correo de la cuenta; usted puede escribirnos a soporte@dsptech.do.